[롯데백화점]셀덴(아동) 메리제인 리본 로퍼 EDAC24A07

사이즈 실수로 재배송문의했는데 답이 없어서 그냥 재접수하고 받은 물건은... 어디서 리퍼된 제품을 보내신건지 처음에 받은 상품과는 한눈에도 다른상태였고 분면 재배송 접수때만해도 8개정도였고 바로 보내주셨다면 좋았을텐데 잊어버릴때쯤 받고나서 상품보니.. 너무 심각해서 문의를 남겨도 묵묵부답에 상품 품절... 신발 두켤레가 다 긁혀있고 본드묻어있고 찍혀있고... 롯데백화점에서 운영이 되는게 맞는지 의심스러울정도의 미온적 대응에.. 보내면 끝이다..  하시는건지.... 적어도 보내기 전에 상품상태확인하고 안좋은상태면 다른 방법을 안내하거나 하는게 맞지 않나요? 직접전화로 문의하려니 문의내역이랑 전화번화 남기면 전화회신올꺼라고 해서 남겼는데 접수내역 확인안된다며 고객센터와는 전화연결도안되고.. 답도 제 기억으로 카톡인가 문자로왔는데 온줄도 몰랐네요 애들이 마음에 들어하니 그냥 환불도 못하고 정말 다음부터는 롯데백화점으로해서 파는 제품들은 아무리 저렴해도 거를것같네요 ㅡ-_-_-_-_-_-_-_-_-_ 지금 리뷰쓰고보니 문의를 남긴지가 한참지나서야 답을 달아주셨네요 심지어 요청에대한 답도아니고.... 연락도 없었고.... 정말 관리가 안되나봅니다