포천 이동 양념 소갈비 500gx6팩

일년에 2번이상 단체주문하는 사람입니다. 추석명절에 모임에서 단체로 주문했는데... 택배 접수 9/6(토), 배송은 9/9(월)  냉동식품이 아이스박스 안에서 미지근할 정도로 녹은 상태로 배송되어 반품 요청했으나, 고객센터에서 판매처와 협의 한다고 하더니 결국 일주일도 넘게 지난후 반품 대상이 아니라고 거절하여 모두 다 버렸습니다. ** 날씨도 엉청 더울때 얼음팩도 작은거 하나 들어 있고, 배송 등 문제 제기 했으나 본인들 전산에 등록된 배송일정상 문제가 없다는 입장만 되풀이 ... 11번가 고객센터에서 상담사를 3번이나 변경하며 응대하는 척만 하다 결국은 교환대상이 아니라고 하여 먹고 탈이 날까봐 모두 폐기 함, 최초 상담사가 끝까지 상담하고 거절하면 열이라도 안받을 텐데... 팀장, 전문상담사 등으로 넘기면서 민원 해결해 줄 것처럼 하면서 고객들 더 열받게 하더라구요 다시는 구매하지 않으려고 합니다. 같은 냉동식품인 서서갈비는 예전과 같이 냉동상태로 잘 배송되었는데...  너무 아쉽고 열받아서 글을 올립니다.

일년에 2번이상 단체주문하는 사람입니다. 추석명절에 모임에서 단체로 주문했는데... 택배 접수 9/6(토), 배송은 9/9(월)  냉동식품이 아이스박스 안에서 미지근할 정도로 녹은 상태로 배송되어 반품 요청했으나, 고객센터에서 판매처와 협의 한다고 하더니 결국 일주일도 넘게 지난후 반품 대상이 아니라고 거절하여 모두 다 버렸습니다. ** 날씨도 엉청 더울때 얼음팩도 작은거 하나 들어 있고, 배송 등 문제 제기 했으나 본인들 전산에 등록된 배송일정상 문제가 없다는 입장만 되풀이 ... 11번가 고객센터에서 상담사를 3번이나 변경하며 응대하는 척만 하다 결국은 교환대상이 아니라고 하여 먹고 탈이 날까봐 모두 폐기 함, 최초 상담사가 끝까지 상담하고 거절하면 열이라도 안받을 텐데... 팀장, 전문상담사 등으로 넘기면서 민원 해결해 줄 것처럼 하면서 고객들 더 열받게 하더라구요 다시는 구매하지 않으려고 합니다. 같은 냉동식품인 서서갈비는 예전과 같이 냉동상태로 잘 배송되었는데...  너무 아쉽고 열받아서 글을 올립니다